幾天前早上上班的時候，我邊走邊打電話，在花園路路口遇到紅燈停了下來。我繼續(xù)打著電話，過了一會兒，前面的車都走了，我也跟著向前沖。就在這時，隨著“嘎……”的一聲緊急剎車聲，一輛紅色大卡車停在了我的左手邊，我毫不客氣地瞪了司機一眼，心想“怎么開車的？怎么還闖紅燈呢？”。這一瞪不要緊，把我嚇了一身冷汗，原來對面的信號燈還是紅燈，我闖紅燈了！好在司機及時剎住了車沒有出事。“紅燈停、綠燈行”的道理非常簡單，我們絕大多數(shù)人都很明白，為什么就是執(zhí)行不到位呢？我粗略地歸納“闖紅燈”的原因大致如下：
一、以自我為中心，缺乏規(guī)則意識；
二、有從眾心理，看到別人闖紅燈，沒有出事，自己也就跟著闖了；
三、心存僥幸心理，認為自己能夠避免危險，想顯示一下自己的本領；
四、道路管理部門管制不嚴，處罰不力；
五、確實時間特別緊張，行事風風火火；
六、認為闖紅燈是小事一樁，不足掛齒；
七、確實不懂交通規(guī)則，如小孩、剛進城的農(nóng)民等。
具體哪種原因占的比例更大，我沒做這方面的詳細研究。不過我想這不正好是一個“令不行、禁不止、執(zhí)行力不強”的鮮活案例嗎？下面我想從這七個方面談談執(zhí)行力建設方面的一些個人看法，也算是對自己“闖紅燈”的一個檢討吧。
一、執(zhí)行力是一種職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)。“以自我為中心，缺乏規(guī)則意識”的人，是沒有執(zhí)行力可談的，就是有也只能是“莽行力”。
“不依規(guī)矩，不成方圓”。作為一個團隊，完善的制度體系和“令行禁止”的制度執(zhí)行體系都是必不可少的。有人說：“三分決策，七分執(zhí)行”、“執(zhí)行決定成敗”。從這個意義上講執(zhí)行制度比制定制度更重要。
德國人執(zhí)行力是比較出名的，我時常看到關于中國人與德國人執(zhí)行思維差別的文章，在這里給大家介紹一下：一個中國留學生為了驗證德國人的刻板，于是在相鄰的兩個電話亭上分別貼上了男、女兩個標志。結果令中國學生驚奇的是，德國人都十分規(guī)矩地按照自己的性別走到各自對應的電話亭里。一會兒“男”電話亭已經(jīng)排起長隊，而“女”電話亭是空閑的，但卻沒有一個男人過去，后來他們發(fā)現(xiàn)連德國的教授也排在“男”亭的隊伍里，中國學生便圍上去問他為何不到空著的“女”亭里去打？德國教授聳聳肩膀：“無論是學生還是教授，制度是人人都要遵守的。”
這樣的問題，我想在中國人看來是很不可思議的，太死板、太死腦筋了，別說男女電話亭了，就是男女廁所聽說也有交叉著用的，還冠冕堂皇地說“活人總不能讓尿給憋死吧”，聽起來是多么有哲理啊！我不崇拜德國人，但他們這種把遵守制度、執(zhí)行制度當作做人準則的道德觀念和素質，是值得我學習的。
二、企業(yè)執(zhí)行力不強，有從眾心理是一個很重要原因。
看到別人闖紅燈，沒有出事，自己也就跟著闖了。這在闖紅燈的人群中，應該占有很大的比重。從眾心理在企業(yè)管理中就更多了，看見別人違反紀律，自己也就跟著違反，看見別人不認真執(zhí)行，自己也就不認真執(zhí)行。但結果怎樣呢？
有這樣一則幽默故事：一位石油大亨死后到天堂去參加會議，一進會議室發(fā)現(xiàn)已經(jīng)座無虛席。于是他靈機一動，大喊一聲：“地獄里發(fā)現(xiàn)石油了！”這一喊不要緊，天堂里的人們紛紛向地獄跑去。很快，天堂里就只剩下那位大亨了。這時，大亨心想：大家都跑了過去，莫非地獄里真的發(fā)現(xiàn)石油了？于是，他也急匆匆地向地獄跑去。但地獄并沒有一滴石油，有的只是受苦。
對于幽默故事，我們大可一笑了之，但如果你盲從他人而導致各種處罰，甚至被清理出去，恐怕就不會那么輕松了。
當然從眾心理也并非一無是處，一般說來，群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向。當他發(fā)現(xiàn)自己的行為和意見與群體不一致，或與群體中大多數(shù)人有分歧時，會感受到一種壓力，這促使他趨向于與群體保持一致。這也正好是提升執(zhí)行力的最有效方法，那就是各個擊破的使團隊內(nèi)執(zhí)行力強的人逐漸增加，剔除那些實在沒有執(zhí)行力的人，你的團隊很快就能成為一個執(zhí)行力很強的團隊。
三、心存僥幸心理，認為自己能夠避免危險。
在團隊管理中，違反團隊規(guī)章制度的人，大多都和闖紅燈的人一樣存在僥幸心理，認為領導不可能知道。下面講一個類似的故事：老木匠準備退休了，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他的好工人走，問他能否幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是后來大家都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是雜料，出的是粗活。房子建好的時候，老板把大門的鑰匙遞給他。“這是你的房子，”他說：“我送給你的晚年禮物。”他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果（他）早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢？現(xiàn)在自己得住在一棟粗制濫造的房子里！老木匠為自己未旅行承諾而“自食其果”！我們是否也在漫不經(jīng)心地“建造”呢？是否凡事消極應付，不肯精益求精，在關鍵時刻不盡自己最大的努力呢？等我們驚覺自己的處境時，或許我們早已深困在自己建造的“房子”里了。
同樣，闖紅燈的人如果受傷了，也一定會悔不當初的，但那又有什么用呢？其實，我們仔細想想，我們是在為領導工作嗎？不是，我們每個人都只是在為自己工作，之所以“他是領導你是下屬”或者“他是下屬你是領導”，套用一句毛主席的話說：“我們之間沒有高低貴賤之分，只有革命分工不同！”試想如果你只是在為別人工作，那你完全可以隨時放棄啊，何苦要“受苦受累”呢！既然你如此“受苦受累”仍然在努力工作，我想你的工作一定是你自己自愿的選擇，所以就沒有必要一定要在他人的監(jiān)視下才好好工作，否則就不執(zhí)行，最終自食其果。
四、提升執(zhí)行力，要有強有力的執(zhí)行措施、宣傳到位、獎罰有力。
闖紅燈現(xiàn)象的普遍存在，我個人認為與“道路管理部門管制不嚴，處罰不力”是有很大原因的，如果違章后的處罰再狠一些，能做到“有情領導，無情管理，絕對制度”，那么闖紅燈的現(xiàn)象就不會如此泛濫。
孫臏是非常有名的軍事指揮家。有一天，吳王對孫臏說：“孫子呀，都說你的軍事理論很強，我想知道你能不能帶兵打仗？”孫臏回答道：“你給我兵，我就能帶。你給我一支軍隊，我一定能把它訓練成非常優(yōu)秀的軍隊。”“無論什么人，你都能把他們訓練成一支軍隊嗎？”吳王又問，孫臏說：“沒問題。”于是，吳王指著自己的宮女說：“你能把我這群宮女訓練成軍隊嗎？”孫臏說：“你只要給我權力，我就能把這些宮女全部訓練成軍人。”“好，我給你權力，限時三個時辰”吳王說。于是，孫臏和吳王的宮女們都站在了訓練場上。這些宮女從來沒受過軍事訓練，只是覺得這件事很有趣，大家你推我搡鬧作一團。吳王看著這情景，也覺得新鮮好玩，就把他最寵愛的兩個妃子也叫了過來，并讓她們擔任兩隊宮女的隊長。孫臏開始練兵，他大聲說道：“大家停止喧嘩，馬上列隊站好，左邊一隊右邊一隊。”但是沒人聽他的話，宮女和妃子還是在原地嬉笑打鬧。孫臏也不著急，他大聲說：“這是我第一次說，大家沒聽明白，這是我的問題。 現(xiàn)在我第二次要求你們列隊。”這些“女兵”依然沒什么反應，玩笑依舊。這時孫臏又說話了：“我第一次講話大家沒聽明白，那是我的錯；第二次沒聽明白，可能還是我的錯。下面我開始說第三遍——大家列隊，左隊站左邊，右隊站右邊。”第三次說話結束了，還是沒人按照口令行事。孫臏沉下臉來嚴肅地說：“第一次大家沒聽明白，是我的錯誤；第二次大家也沒聽明白，還是我的錯；但是，第三次沒聽明白就是你們的問題。來人，把那兩個隊長帶到一邊去，立刻斬首。”馬上有士兵上來把那兩個妃子抓了起來。這時，吳王趕緊對孫臏說：“不能這樣！我只是說著玩的，千萬別動真的。”孫臏說：“你是不是給我權力了？現(xiàn)在軍權在我手中，立刻斬首。”士兵咔咔兩刀把兩個妃子砍了。見到這種陣勢，眾宮女馬上肅然而立，所以，沒用三個時辰，兩個隊列就成形了。
試想如果孫臏在事前沒有與吳王商議約定好規(guī)矩、事中沒有三令五申地跟蹤執(zhí)行、執(zhí)行獎罰沒有那么嚴明，他能在三個時辰讓這些宮女列隊成形嗎？
五、并不是時間安排得越緊就越有執(zhí)行力，更不能簡單地把執(zhí)行力與風風火火、雷厲風行等同起來。
時間安排得太緊就很容易給“闖紅燈”找到借口，結果則可能與闖紅燈造成同樣的后果，輕則擾亂交通秩序，重則葬身車底。
時間安排得太緊，在決策層面上容易表現(xiàn)為決策比較草率、比較表面化、不夠理性、很多時候甚至是錯誤的；在執(zhí)行層面則容易出現(xiàn)對指令理解不深刻、不全面、知其然不知其所以然，甚至可能是南轅北轍。最終付出“苦勞”，卻沒有“功勞”，很多時候還要浪費大量的人力物力，錯失大量的機會。
“三思而后言，三思而后行”對于決策者和執(zhí)行者來說，都是非常重要的，對于執(zhí)行者來說，在回答“Yes sir!”之后,你的執(zhí)行力首先應該體現(xiàn)在搞清楚到底上司要你干什么、目的是什么、需要什么條件、要按什么流程開展、可能存在的風險等，然后把你的理解和上司核對，確保一致后，最后才是嚴格按流程執(zhí)行。
在《致加西亞的信》一書中，主人公羅文那種對上級的命令不問理由、不辭勞苦、全心全意去完成的執(zhí)行力理念影響了無數(shù)人。我很欣賞羅文強烈的使命意識和無畏獻身精神，他接到任務后沒有任何回應（他二話沒說，沒提任何要求，而是接過信，轉過身，全心全意，立即行動），大多是服從，自主的決定卻不多的行動方式，本人一直也無法完全認同，我認為加入了作者太多的個人情感和藝術色彩。
執(zhí)行力并不只是簡單的行動力，而是一個系統(tǒng)的問題。要使執(zhí)行力得到有效落實，不但要制定切合實際的目標，形成創(chuàng)新求變的執(zhí)行理念，還要做好時間上的合理安排。
六、執(zhí)行要從細微處抓起、從小事做起，執(zhí)行無小事。
我們應從小事做起，涓涓細流匯成大河！細微之處見精神！很多人會在“闖紅燈只是小事一樁，不足掛齒”的理論指導下，公然變更執(zhí)行方案，然后“失之毫厘，謬以千里”，最終給自己帶來更大的痛苦和麻煩。下面給大家共享一個不重視小事，最終給自己帶來很多麻煩的小故事：
耶穌帶著他的門徒彼得遠行。途中耶穌看到地上有一塊破舊的馬蹄鐵，于是，就讓彼得把它揀起來。但彼得懶得為一塊舊馬蹄而彎腰，于是裝做沒聽見，繼續(xù)向前。耶穌什么也沒說，就自己彎腰揀起了那塊舊馬蹄。經(jīng)過鐵匠鋪時，他用這塊舊馬蹄換了三文錢，又用這三文錢買了十七八顆櫻桃。出了城，師徒三人繼續(xù)前進，經(jīng)過的全是茫茫的曠野。半天沒有喝水，耶穌猜到彼得現(xiàn)在一定是渴得夠嗆，于是就讓藏在袖中的櫻桃悄悄掉出一顆，彼得見了，如獲至寶，趕緊揀起來吃。這樣，耶穌走一段丟一顆櫻桃，而彼得就狼狽地彎了十七八次腰。于是，耶穌笑著對彼得說：“如果你剛才彎一次腰，就不會在后面沒完沒了地彎腰了。小事不干，將會在更小的事上操勞。”
我們的銷售工作也好、后勤工作也好，很多都是細微、煩瑣的小事。萬丈高樓平地起，哪個人的成功，不是一點一滴聚集的？如果我們不重視這些小事情，又有什么事可干呢？如果我們在開發(fā)市場的時候，時時刻刻從客戶關心的小事入手，不放過任何一次小機會，一點一滴地積累信任和感情，我們又何愁業(yè)績做不好呢？事實上，我們很多人總是想一口吃成個胖子，看不上小客戶，不重視小事情，最終一無所獲，等到真正明白這個道理的時候，又錯過了機會。
七、提升執(zhí)行力要高度重視宣傳的作用。
意識引導行為，意識影響行為。解決執(zhí)行力不強的問題，強化執(zhí)行意識是前提。沒有執(zhí)行意識就不會有執(zhí)行力。要解決執(zhí)行力不強的問題，首先必須要增強領導和員工令行禁止、堅決執(zhí)行、精準執(zhí)行的意識和執(zhí)行責任感。要增強領導、員工的執(zhí)行意識，就要強化教育、渲染氛圍，通過網(wǎng)站、OC、大小會議、刊物等渠道加強宣傳教育，使領導、員工提高對執(zhí)行力在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位和重要性的認識，使領導、員工增強執(zhí)行的主人翁意識、責任意識、執(zhí)行意識、協(xié)作意識，把“要我執(zhí)行”變?yōu)?ldquo;我要執(zhí)行”，從而明確執(zhí)行目的，把執(zhí)行化為自覺行動，自覺學習執(zhí)行所需的相關知識，主動掌握執(zhí)行本領，努力增強執(zhí)行能力。
對一個團隊來說，共同的愿景、目標和行事方法，并不是每個人都知道的，就是知道也不是每個人都能一貫執(zhí)行，更不要指望大家都是自動自發(fā)，如果大家都自動自發(fā)了，還要團隊和管理干什么呢?所以宣傳、不斷的宣傳、無死角的宣傳是提高團隊執(zhí)行力的有力工具，一定要早用、廣泛地用、切實地用。這次《新稀寶家園》搞這個執(zhí)行力專題宣傳我看就非常好，值得鼓勵和堅持。
盡管我們執(zhí)行力不強的危害與“紅燈千萬次，生命只一次”的代價相比，后果沒那么嚴重，但我們想成為一個有價值的人、負責任的人、成功的人、優(yōu)秀的人；想把新稀寶打造成一個百年企業(yè)，想做大、做強、做久，就必須提高我們每一個人的執(zhí)行力。讓我們齊心協(xié)力，從自身做起、從小事情做起、從今天做起，為我們偉大的新稀寶事業(yè)而努力奮斗吧！
